রেফারেন্স

আমাদের আইনি অবস্থান ও আপনার অধিকার

9i770-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি। আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তা ও ধারণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9i770 আমাদের আইনি অবস্থান ও আপনার অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন ও সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আপনার বিষয়টি সরাসরি আমাদের টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজারে সাপোর্ট পেজ খুলুন এবং চ্যাট করুন। আমাদের দল সারাদিন উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার আইনি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

সাপোর্ট ফর্ম

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন এবং জমা দিন। আমরা আপনার বার্তা ট্র্যাক করে দ্রুত সমাধান করি।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করা হয়

9i770-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত জমা ও উত্তোলন SSL/TLS প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার বাংলাদেশী মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি প্রথমবার নিবন্ধনের সময় যাচাই করা হয়। জালিয়াতি থেকে রক্ষা করার জন্য পুনরায় যাচাই প্রয়োজন হতে…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি দায়িত্ব অনুযায়ী ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সাইন-ইন, পছন্দ এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ছাড়াই সরাসরি গেম এবং বেট এক্সেস পান।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

পরিচয় চুরি সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে এক্সেস করুন। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানব না এবং জিজ্ঞাসা করব না।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলির উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার, পেমেন্ট নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানুন।

9i770 বাংলাদেশে কাজ করে এবং স্থানীয় নিয়ম অনুসরণ করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি। বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা নিয়ন্ত্রিত।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পরে আপনার শেষ উপলব্ধ ব্যালেন্স আপনার নথিভুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়। ছয় মাস পর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আমরা এই স্থানীয় পদ্ধতিগুলির সাথে সরাসরি কাজ করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা। বাংলাদেশের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা নিয়ন্ত্রিত এবং সুরক্ষিত।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে বলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিই।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আমাদের লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংক রয়েছে। আপনার নথিভুক্ত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। ধাকা সহ সমস্ত অঞ্চলে এই পরিষেবা উপলব্ধ।