রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী আপনার হিসাবের জন্য

9i770 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে আমরা পরিষ্কার নীতি অনুসরণ করি। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলনের নিয়ম থেকে শুরু করে…

অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্টডেটা ও গোপনীয়তাখেলার নিয়মসাপোর্ট যোগাযোগ
9i770 আমাদের শর্তাবলী আপনার হিসাবের জন্য
যোগাযোগ এবং সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি সহজেই আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। আমরা আপনার সমস্যা বুঝি এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী বা পেমেন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন মুহূর্তে।

ইমেইল যোগাযোগ

আরও বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিয়ে থাকি এবং আপনার প্রশ্নের সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট হেল্প সেন্টার

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজেই একটি সাহায্য কেন্দ্র আছে যেখানে শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার আর্থিক বিবরণ কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপনের সময় আপনার ক্রেডেনশিয়াল আমরা দেখি না। পেমেন্ট গেটওয়ে সেই তথ্য পরিচালনা…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং সকল খেলোয়াড়ের জন্য নিরাপদ পরিবেশ…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি তবে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে ডিলিট করি।

দ্বিমুখী প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বিমুখী প্রমাণীকরণ সেটআপ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র আপনি লগইন ও উত্তোলন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য অনুরোধ এবং পরিবর্তন

আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী আছে তা জানতে বা পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ…

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, খেলার নিয়ম এবং ডেটা নিয়ে সাফল্যের সাথে জানতে এগুলো পড়ুন।

আপনার আইনি বয়স অর্জন করতে হবে যেখানে আপনি বসবাস করছেন। বাংলাদেশে সাধারণত এটি ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার প্রকৃত তথ্য দিতে হবে এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

নিরাপত্তার কারণে প্রথম জমা বা উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করা যায় না। নতুন পদ্ধতি যোগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইকরণের পর আপনি নতুন bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট যুক্ত করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনার বন্ধুদের আমন্ত্রণ জানান এবং তারা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। তবে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের একটি সত্যিকারের অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে এবং এক ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্টকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ অনুসন্ধান করব। তালিকাভুক্ত লেনদেন সম্পর্কে বিস্তারিত জানাতে পারলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত কেউ লেনদেনের রেকর্ড রাখি তবে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার 9i770 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'জমা করুন' অপশন বেছে নিন। bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিন এবং নির্ধারিত পরিমাণ টাকা পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম ব্যবহার করুন রেফারেন্স হিসেবে এবং পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর এক মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার খেলার ব্যালেন্সে যোগ হবে।

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি। একটি বৈধ আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং সাম্প্রতিক একটি ঠিকানা প্রমাণ আপলোড করুন। অনুমোদিত হওয়ার পর আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এ টাকা তুলতে পারবেন।